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Apex Legends • 06/03/19

Apex Legends se cierra solo: cómo solucionarlo en PS4 y Xbox One

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Apex Legends se cierra solo: cómo solucionarlo en PS4 y Xbox One
Respawn

Os explicamos cómo solucionar los problemas de crasheo de Apex en las consolas de Sony y Microsoft.

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Aunque no suelen sufrir tantos problemas como la versión para PC, las versiones de Apex Legends para PS4 y Xbox One también suelen tener algún que otro error. Vamos a explicaros cómo poder solucionarlos en cada consola.

Solucionar problemas en Xbox One

  • Realiza un ciclo de energía.
  • Borra la dirección MAC: en el panel de control de Xbox, selecciona Configuración> Todas las configuraciones> Red> Configuración de red> Configuración avanzada> Dirección MAC alternativa> Borrar, luego reinicia su Xbox.
  • Eliminados los datos guardados en local. En Mis juegos y aplicaciones> Selecciona Apex Legends> Presiona Inicio> Administrar juego> Datos guardados eliminados
  • Desenchufa todos los dispositivos conectados a la ranura USB
  • Vuelve a instalar el juego (si está en un disco duro externo, intenta instalarlo en la unidad interna)
EA

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Solucionar problemas en PS4

  • Asegúrate de tener la última actualización de software.  
  • Toca el botón de encendido en la parte frontal de la PS4 durante al menos 7 segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos). Vuelve a encenderlo después de 1 minuto. Iniciar el Juego.
  • Desactiva Convertir la voz entrante en texto de chat en la configuración del juego. 
  • Quita cualquier dispositivo insertado en la ranura USB
  • Restaura la licencia del juego: https://manuals.playstation.net/document/en/ps4/settings/license.html
  • Intenta reinstalar el juego. Si estás utilizando un disco duro externo, considera instalarlo en el interno para ver si han mejorado los resultados.

Respawn ha declarado que ninguna de estas soluciones es definitiva y que continúan investigando todos los problemas que podrían estar causando bloqueos.

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