Si hemos recibido un error de “no hay conexión de red” en TikTok, hay algunas maneras de intentar solucionarlo y te enseñamos cómo hacerlo.
TikTok al día tiene millones de usuarios que acuden a la aplicación para navegar por la sección “para ti” e interactuar con diferentes vídeos de creadores de contenido a través de la plataforma.
Sin embargo, cuando se utiliza la aplicación, de vez en cuando podemos encontrarnos con un bug o un mensaje de error. El problema es que no es fácil saber qué ocurre y cómo solucionarlo.
Un error que los usuarios siguen encontrando en TikTok es el de “no hay conexión a Internet” o “no hay conexión a la red”. Estos se traducen en que no podemos ver vídeos, subirlos o interactuar con la aplicación.
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Si has recibido este mensaje de error en TikTok, aquí tienes algunos métodos que puedes probar para resolver el problema..
Cómo arreglar el error “sin conexión a Internet” en TikTok
Muchos usuarios están recibiendo el error “sin conexión a Internet” simultáneamente, es más probable que el problema esté en el lado de TikTok que en el nuestro. Esto significa que tendremos que esperar a que TikTok arregle el problema, pero generalmente, si es algo a nivel global, la plataforma suele arreglarlo rápidamente.
No obstante, si eres el único que parece estar experimentando el problema, o el mensaje de error persiste, aquí hay algunas cosas que puedes probar:
- Comprueba la conexión a Internet de tu dispositivo: si otras aplicaciones de nuestro dispositivo tampoco pueden conectarse a Internet, es probable que el problema esté relacionado con la conexión de nuestro dispositivo a Internet. Tendremos que resolver este problema primero antes de poder volver a entrar a TikTok.
- Borra y vuelve a instalar la aplicación: truco antiguo pero bastante efectivo ya que a menudo termina resolviendo cualquier problema. Intenta borrar y volver a descargar la aplicación en tu dispositivo. Nota: Si eliminas la aplicación, se borrarán automáticamente los borradores guardados.
- Actualiza tu aplicación y dispositivo: siempre vale la pena asegurarse de que TikTok está actualizado a la última versión, ya que las nuevas actualizaciones pueden incluir problemas de errores persistentes.
- Contacta con el soporte de TikTok: si sigues recibiendo el error, entonces puedes contactar con el soporte de TikTok a través de su cuenta de Twitter o del Centro de Ayuda para que puedan ayudarte a resolver el problema.