Cómo hacer reembolso en Steam de un juego

Steam

Si necesitas hacer un reembolso en Steam de un juego por diversos motivos te contamos con todos los detalles los pasos que tienes que hacer para tener de vuelta el dinero.

Steam se ha convertido en el servicio de juegos de PC por excelencia debido a su accesibilidad y sus rebajas tan sublimes. Todos los grandes lanzamientos de multiplataforma suelen llegar a Steam y, por lo general, es una opción fácil para los jugadores de PC. Una vez que Steam Deck llegue a nuestras vidas, se espera que la plataforma experimente todavía un aumento mayor en la demanda.

player firing gun in cs go¿No te ha convencido un juego? Solo tienes que iniciar el reembolsarlo en Steam

Cómo reembolsar un juego en Steam

Para poder devolver un juego en la plataforma de Steam tenemos que realizar los siguientes pasos que son bastante sencillos.

  1. Vamos a Steam.
  2. Hacemos clic en Steam que está arriba a la izquierda de la pantalla.
  3. Ahora le damos a “Parámetros” y se nos abrirá una nueva ventana. Ahí tendremos que darle arriba a la derecha a “ver detalles de la cuenta”.
  4. Al hacerlo podremos ver nuestro historial dentro de la tienda de Steam y las compras. Debajo del título podremos leer “ver historial de compras”.
  5. Cuando le damos clic podremos ver la lista con todos los juegos que hemos adquirido y regalado desde la creación de nuestra cuenta.
  6. Al hacer clic en algunos de los títulos tendremos que ir hacia abajo donde nos darán una lista de posibles problemas que hayamos tenido con la compra. De entre todos ellos hacemos clic en “reembolso”.
  7. Ahí deberemos de especificar los motivos de nuestro reembolso a Steam y darle a “enviar solicitud”.
Podemos hacer el reembolso desde la propia página de Steam

Cómo obtener un reembolso de Steam

En primer lugar, es muy importante que hayamos comprado el juego a través de Steam, debido a que cualquier título que no sea de la plataforma no será válido.

La lista de los motivos del reembolso puede ser por alguno de los siguientes motivos:

  • Nuestro PC no es capaz de soportar el juego
  • Tras jugarlo te has dado cuenta que no era para ti
  • Por error has comprado el juego para ti
  • Has regalado el juego y la otra persona ya lo tenía.

En la mayoría de los casos Steam acepta el reembolso, pero es recomendable que lo hagas en un plazo de 15 días y tengas al menos 2 horas de juego.

¡Y ya está! Esto es todo lo que tienes que saber.

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